플라자 호텔, 패밀리 패키지 출시…고객 만족도 제고

[서울경제TV=문다애 기자] 플라자 호텔이 고객 만족도 제고를 위해 다양한 패밀리 패키지를 출시한다.

한화호텔앤드리조트가 운영하는 플라자 호텔은 다양한 놀이 콘셉트로 꾸며진 공간에서 체험과 휴식을 원스톱으로 즐길 수 있는 패밀리 패키지를 선보인다고 19일 밝혔다.

플라자 호텔에서 선보이는 패밀리 패키지는 사회적 거리두기 격상으로 이동, 모임 등이 제한되면서 보다 안전한 공간에서 휴식과 놀이를 동시에 즐기길 원하는 가족 고객의 니즈를 반영해 객실과 라운지를 어린이 놀이 공간으로 탈바꿈한 것이 특징이다.

특히 자녀의 나이와 취향에 따라 두 가지 콘셉트로 상품을 선보이며 선택의 폭을 넓혔다. 1세부터 7세 이하의 자녀를 둔 고객을 겨낭해 프라이빗한 키즈 플레이룸을 제공하는 ‘플레이띵즈 패키지’와 초등학교 저학년 자녀를 둔 가족 고객을 위해 가드닝과 조립 등 체험이 가능한 키즈 라운지를 제공하는 '스탠리 패키지' 등이다.

호텔 관계자는“공간을 재해석해 특별한 경험과 휴식을 원스톱으로 즐길 수 있는 상품을 지속해서 출시해 고객 만족도를 높이겠다”고 말했다./dalove@sedaily.com