엘솔루, KB금융그룹과 AI 음성인식 기술 공급 계약 체결
증권 입력 2022-05-16 14:48
김혜영 기자
[서울경제TV=김혜영기자]엘솔루가 KB금융그룹의 AI 기반 ‘콜봇(CallBot)’ 서비스에 AI 음성인식 기술을 공급했다고 16일 밝혔다.
엘솔루의 AI 음성인식 기술이 적용될 KB금융그룹의 콜봇 서비스는 음성인식기술(STT)과 음성합성기술(TTS)을 바탕으로 음성을 통해 시간과 장소 제약 없이 상담하는 서비스다. 기존 채팅을 통해 상담하는 방식의 ‘챗봇(ChatBot)’과 달리, 음성인식을 통해 정보를 찾고 답변준다.
엘솔루는 이번 공급을 기점으로 KB금융그룹 미래컨택센터(FCC)의 핵심 기술로 인정받은 자사의 AI 음성인식 기술이 향후 KB금융그룹의 여러 서비스에도 도입될 것으로 기대하고 있다.
김우균 엘솔루 대표는 “AI 컨텍센터(AICC)와 마찬가지로 금융 콜봇 서비스에서도 가장 중요한 기술은 고객의 목소리를 정확히 인식할 수 있는 AI 음성인식 기술”이라며 “엘솔루의 우수한 AI 음성인식 기술은 금융산업 분야의 혁신을 가져올 뿐 아니라 새로운 AI 금융 서비스 시대를 열게 했다”고 말했다./hyk@seadaily.com
김혜영 기자 증권부
이 기자의 기사를 구독하시려면
구독 신청 버튼을 눌러주세요.
구독 신청 버튼을 눌러주세요.
주요뉴스
주간 TOP뉴스
- 1 삼성전자, 나이스웨더와 협업해 ‘해브 어 굿 라이프’ 한정판 굿즈 공개
- 2 국내 식음료 첫 100살 기업 하이트진로…“R&D·세계화 집중”
- 3 롯데칠성음료, 새로 ‘살구맛’ 출시
- 4 MG새마을금고보험, 신상품 레저상해공제 판매 개시
- 5 LS머트리얼즈, 국내 최초로 개발한 UC 활용 ‘대전력 부하 제어시스템’ 개발
- 6 넷마블, ‘나 혼자만 레벨업:어라이즈’ 내달 8일 출시…“사전등록 1,200만 돌파”
- 7 삼천리자전거, ‘캐치 티니핑’ 어린이 자전거 3종 출시…“다양한 안전장치 적용”
- 8 GS25 “편의점 공사 현장에 AI 뜬다”
- 9 무보, 중소기업 수출규모별 맞춤 지원 프로그램 ‘수출성장 플래닛' 도입
- 10 삼성전자, 파리 올림픽 앞두고 스케이트보드·서핑 등 다큐 3부작 공개